5月26-29日期間，江蘇中法水務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)甬江社區(qū)、古里鎮(zhèn)、泰安社區(qū)和梅李鎮(zhèn)，開展供水服務(wù)行活動(dòng)及滿意度問卷調(diào)查，將服務(wù)送到用戶家門口。
活動(dòng)現(xiàn)場，志愿者們通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場咨詢問答、客戶滿意度調(diào)查問卷等方式，為市民提供面對面的用水服務(wù)，對客戶提出的各類用水咨詢和疑問進(jìn)行一一解答，做到能解決的立即解決，不能立即解決的記錄在冊?；顒?dòng)期間，共完成滿意度問卷100余份，發(fā)放宣傳單100余份，接受客戶關(guān)注的各類用水問題咨詢共計(jì)20余人次，贏得客戶的一致好評。
供水服務(wù)活動(dòng)搭建了一個(gè)供水企業(yè)與客戶相互溝通的平臺，近距離地了解到客戶的需求，為今后不斷改進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量提供了有效渠道。今后，江蘇中法水務(wù)將采取多樣化形式與客戶零距離接觸，多方傾聽客戶用水心聲，提供更加貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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