一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。作為與市民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的市政公用事業(yè),公司高度重視,所有交辦事項都由黨總支書記簽批把關(guān),明確責(zé)任部門和辦理時限,有重點、有層次、有力度地推進(jìn)交辦事項。二是建立規(guī)章制度。制定了大走訪辦理實施辦法,下發(fā)《大走訪辦理情況征詢意見表》,對交辦事項按工作職責(zé)進(jìn)行分片管理,嚴(yán)格落實。三是提升辦理成效。對能夠解決的問題,立即予以落實;對不符合政策法規(guī)、公司無辦理權(quán)限或客觀條件限制短期內(nèi)無法辦理的問題,及時將解決辦法或意見建議向上級部門進(jìn)行反饋,并對提出問題的做好解釋工作。截止目前,公司辦理完成的16件交辦事項均獲得滿意評價。四是建立長效機(jī)制。對交辦事項進(jìn)行梳理分類,對個性化問題制定個性化方案予以解決,對共性問題研究制訂系統(tǒng)性解決方案,并形成長效管理機(jī)制,切實服務(wù)好群眾、服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好社會。