今年,蘇州市委藍(lán)紹敏書(shū)記調(diào)研常熟時(shí)提出了“一拼四進(jìn)”的工作要求,常熟市委也隨之提出了“三增三進(jìn)”工作目標(biāo)。城投公司圍繞“促發(fā)展、補(bǔ)短板、解難題、精管理”工作主線,強(qiáng)調(diào)要把解放思想落實(shí)到解決制約高質(zhì)量發(fā)展的具體難題上。近日,第二期“城投夜談”在市天然氣有限公司舉辦,以”我為城市高質(zhì)量發(fā)展拼勁實(shí)干”為主題,城投公司(集團(tuán))年輕干部結(jié)合自身工作中遇到的問(wèn)題與短板,圍繞“企業(yè)管理的強(qiáng)基補(bǔ)短”這個(gè)話題與高管對(duì)話。城投公司黨委副書(shū)記支建新,城投公司黨委委員、副總經(jīng)理,天然氣公司總經(jīng)理 金科參加活動(dòng)。
青年干部發(fā)言
付毅郎子
天然氣公司管網(wǎng)部副經(jīng)理
天然氣公司成立于2004年,經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展,公司始終秉承“惠民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,從精細(xì)化管理、高效能工作、高品質(zhì)服務(wù)等方面,近年來(lái)在常熟市全面建成更高水平小康社會(huì)的進(jìn)程中,為推進(jìn)綠色能源事業(yè)發(fā)展做出了有目共睹的積極貢獻(xiàn)。
張莉娣
城建公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)科科長(zhǎng)
我覺(jué)得服務(wù)群眾是提出要求和滿(mǎn)足要求的過(guò)程,那么想要做好群眾工作,那你必須高效的、盡快的解決群眾問(wèn)題;其次,在服務(wù)群眾時(shí),也要堅(jiān)守原則,寸步不讓?zhuān)恢挥凶龅竭@兩點(diǎn),你才能建立健康、穩(wěn)定、良好的群眾關(guān)系。
陸偉峰
保障房公司綜合行政部副部長(zhǎng)
信訪部門(mén)與公司各部門(mén)及下屬各公司之間能夠?qū)χ攸c(diǎn)信訪案例進(jìn)行信息分享,共同探討完善信訪長(zhǎng)效管理制度,從而推進(jìn)集團(tuán)制度規(guī)范和完善信訪長(zhǎng)效管理機(jī)制。
王心可
天然氣公司客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理助理
近年來(lái),公司通過(guò)一系列途徑進(jìn)行安全用氣宣傳及操作指導(dǎo),但仍有不少用戶(hù)對(duì)此內(nèi)容知之甚少,收益不大。我們可以羅列用戶(hù)最常見(jiàn)的盲點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的宣傳和指導(dǎo),真正做到“惠民、務(wù)實(shí)”。
曹曉梅
城投公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)結(jié)算中心專(zhuān)員
通過(guò)版塊財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度拓寬下屬單位與母公司之間的財(cái)務(wù)溝通渠道,從而更好地為下屬單位財(cái)務(wù)管理提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與支持。
夏瑩
天然氣公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理助理
在服務(wù)中,不僅要專(zhuān)注于自身的業(yè)務(wù),還要拓展其他部門(mén)的業(yè)務(wù)技能,提升溝通的有效性和技巧性。
李尚軍
天然氣公司工程建設(shè)部經(jīng)理助理
針對(duì)企業(yè)信息壁壘,一是要化整為零,去粗取精,用數(shù)據(jù)處理信息,用信息解決投訴問(wèn)題;二是要用好資源,打好基礎(chǔ),做好技術(shù)升級(jí),從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
對(duì)話高管
金科
城投公司黨委委員、副總經(jīng)理,天然氣公司總經(jīng)理
我們天然氣是民生服務(wù)類(lèi)企業(yè),截止2012年,累計(jì)安裝用戶(hù)數(shù)約9萬(wàn)戶(hù),累計(jì)實(shí)際用戶(hù)數(shù)約6萬(wàn)戶(hù);截止2019年,累計(jì)安裝用戶(hù)數(shù)超29萬(wàn)戶(hù),累計(jì)實(shí)際用戶(hù)數(shù)將近21萬(wàn)戶(hù),體量的增長(zhǎng)帶給我們客戶(hù)服務(wù)很大的壓力。在今后工作中我們將圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)布局,合理布網(wǎng),服務(wù)水平,安全保障,氣源保障和增值業(yè)務(wù)等方面,真正把為民辦實(shí)事做到實(shí)處。
支建新
城投公司黨委副書(shū)記
城投公司的每個(gè)青年要主動(dòng)關(guān)心公司發(fā)展,圍繞各自工作中遇到的難題 ,認(rèn)識(shí)到不平衡、不充分的問(wèn)題和存在的原因,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋求解決之道。公司非常重視對(duì)年輕干部的培養(yǎng),作為城投的未來(lái),我們年輕干部都要直面挑戰(zhàn),立足“短板”主動(dòng)走出“舒適區(qū)”,以“五拼三轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài),敢出風(fēng)頭、趕沖浪頭、勇?tīng)?zhēng)前頭,必須拿出自我革命的勇氣和舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng),拼出城投高質(zhì)量發(fā)展新天地。